Du är här:
På din mottagning
Carema Hjärnhälsan Nacka
Patientenkäter hjälper Carema Hjärnhälsan
i Nacka utvecklas
Under 2010 gjorde Carema Hjärnhälsan vid tre tillfällen (april, september och december) mätningar av hur nöjda kunderna/patienterna är genom en enkätundersökning vid samtliga fem mottagningar i sydöstra Stockholms län. Resultatet för mottagningen i Nacka visade på förbättringar inom de flesta områden under året.
Bland annat visade enkätresultaten att:
- Andelen patienter som känner att de haft möjlighet till delaktighet, planering och utveckling av sin vårdplan har gått upp från 66% till 82%.
- Andelen patienter som tycker de blivit bemötta på ett respektfullt och hänsynsfullt sätt har ökat från 94% till 98%
- Vi får beröm för vår kompetenta personal, flera vill också att vi ska förlänga våra telefontider och förkorta våra väntetider till behandling. Ett fåtal patienter tycker också att de inte fått rätt behandling for just sin problematik. Det är värdefulla synpunkter och vi fortsätter jobba för att bli ännu bättre, säger verksamhetschef Hans Johansson.
Carema Hjärnhälsan fortsätter med patientenkäter även under 2011 för att ytterligare utveckla verksamheten.
