Du är här:
På din mottagning
Carema Hjärnhälsan Nynäshamn
Patientenkäter hjälper Carema Hjärnhälsan
i Nynäshamn utvecklas
Under 2010 gjorde Carema Hjärnhälsan vid tre tillfällen (april, september och december) mätningar av hur nöjda kunderna/patienterna är genom en enkätundersökning vid samtliga fem mottagningar i sydöstra Stockholms län. Resultatet för mottagningen i Nynäshamn visade på förbättringar inom samtliga områden under året.
Bland annat visade enkätresultaten att:
- Andelen patienter som anser att de får rätt behandlingsform för just sin problematik har gått upp från 44% (april) till 46% (september) och vidare till 52% (december).
- Den procentuella andelen som helt och hållet vill rekommendera mottagningen till andra har gått upp från 63 (april) till 68 (september) och vidare till 71 (december).
- Vi har jobbat med att förbättra oss utifrån de synpunkter som kommit fram i enkäterna under året och det har gett resultat. Nu senast i december kunde vi se att våra patienter var nöjda med bemötandet men de efterlyste också bättre kontinuitet på läkarsidan och bättre lyhördhet från vår sida. Det är värdefulla synpunkter och vi fortsätter jobba för att bli ännu bättre, säger verksamhetschef Ulla Österberg.
.
Carema Hjärnhälsan fortsätter med patientenkäter även under 2011 för att ytterligare utveckla verksamheten.
